Trung tâm trợ giúp

Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn từng bước, có ảnh và video, cho khách mua hàng và cho người quản lý cửa hàng.

Dành cho khách hàng: mua hàng trong 9 bước

Xem video một lần đặt hàng hoàn chỉnh, hoặc làm theo từng bước bên dưới.

Video: chọn sản phẩm → thêm vào giỏ → áp mã GIAM10 → nhập địa chỉ → đặt hàng.

1
Tìm sản phẩm
Bấm vào chip danh mục trên thanh điều hướng (Điện thoại & Tablet, Laptop...) hoặc ô danh mục có ảnh ở trang chủ. Dùng mục “Sắp xếp theo” để lọc theo giá.
2
Chọn tình trạng và phân loại
Mỗi món đồ cũ có 3 mức tình trạng: Như mới (99%), Đẹp (95%), Khá (90%). Một số món có thêm dung lượng, size hoặc cấu hình. Giá thay đổi theo lựa chọn; nếu nút hiện “Hết hàng” là phân loại đó đã bán hết.
3
Thêm vào giỏ
Bấm “Thêm vào giỏ”. Số lượng trên biểu tượng giỏ hàng ở góc phải sẽ tăng lên.
4
Nhập mã giảm giá
Trong giỏ hàng, bấm “Nhập mã giảm giá”, gõ mã rồi bấm “Áp dụng”. Mã đang có: GIAM10 (giảm 10%), GIAM200K (giảm 200.000 ₫), FREESHIP (miễn phí giao hàng).
5
Nhập địa chỉ giao hàng
Bấm “Tiến hành thanh toán”, điền họ tên, địa chỉ, số điện thoại và email. Nếu đã đăng nhập, bạn có thể chọn địa chỉ đã lưu.
6
Chọn cách giao hàng
Giao hàng tiêu chuẩn (30.000 ₫, 2–4 ngày) hoặc hoả tốc (60.000 ₫, trong ngày nội thành TP.HCM).
7
Thanh toán và đặt hàng
Chọn “Thanh toán khi nhận hàng (COD)”, xem lại đơn rồi bấm “Đặt hàng”.
8
Đặt hàng thành công
Trang xác nhận hiện mã đơn hàng, tóm tắt tiền và địa chỉ giao. Hãy ghi lại mã đơn để tra cứu khi cần.
9
Theo dõi đơn trong tài khoản
Vào “Tài khoản” để đăng nhập hoặc đăng ký. Mục “Đơn hàng” liệt kê mọi đơn đã đặt cùng trạng thái giao hàng.

Tài khoản dùng thử

Email [email protected], mật khẩu matkhau123. Tài khoản này thuộc nhóm VIP nên thấy giá ưu đãi ở một số món điện tử.

Dành cho quản trị viên: vận hành cửa hàng

Trang quản trị nằm ở địa chỉ /app trên tên miền API của cửa hàng. Video dưới đây xử lý trọn vẹn một đơn hàng: thu tiền, tạo giao hàng, đánh dấu đã gửi và đã giao.

Video: xử lý một đơn hàng mới từ đầu đến cuối trong trang quản trị.

1
Đăng nhập trang quản trị
Mở trang quản trị và đăng nhập bằng email, mật khẩu quản trị được cấp. Lần đầu, vào Cài đặt → Hồ sơ → Ngôn ngữ, chọn “Tiếng Việt”.
2
Xem đơn hàng mới
Mục “Đơn hàng” hiện mọi đơn, mới nhất ở trên, kèm trạng thái thanh toán và giao hàng. Bấm vào một đơn để xem chi tiết.
3
Thu tiền (ghi nhận thanh toán)
Khi đã nhận tiền (khách chuyển khoản, hoặc shipper thu COD), bấm “Ghi nhận thanh toán” trong khối Thanh toán rồi “Xác nhận”.
4
Tạo xử lý giao hàng
Ở khối “Mục hàng chưa được giao”, bấm “…” → “Xử lý giao hàng cho mục hàng”. Chọn kho, phương thức vận chuyển và số lượng rồi bấm “Tạo xử lý giao hàng”. Tồn kho tự trừ.
5
Đánh dấu đã gửi và đã giao
Khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bấm “Đánh dấu đã gửi” (có thể thêm mã vận đơn). Khi khách nhận hàng, bấm “Đánh dấu đã giao”.
6
Quản lý sản phẩm
Mục “Sản phẩm”: thêm sản phẩm mới, sửa mô tả, ảnh, giá theo từng tình trạng. Mỗi món đồ cũ nên tạo phân loại “Tình trạng” để khách so sánh giá.
7
Cập nhật tồn kho
Mục “Kho hàng”: xem và chỉnh số lượng từng phân loại tại Kho Sài Gòn. Đặt về 0 khi đã bán hết để site hiện “Hết hàng”.
8
Khách hàng và nhóm VIP
Mục “Khách hàng”: xem thông tin, lịch sử đơn của từng khách và thêm khách vào nhóm (ví dụ “Khách VIP”).
9
Mã giảm giá
Mục “Khuyến mãi”: tạo mã giảm theo % hoặc số tiền, miễn phí ship, gắn vào chiến dịch có hạn dùng và giới hạn số lượt.
10
Bảng giá riêng
Mục “Bảng giá”: đặt giá riêng cho một nhóm khách, ví dụ “Giá thành viên VIP” giảm 5% các món điện tử cao cấp.